Регулювання електронної комерції у Великобританії

Якщо ви прагнете розширити свій бізнес з електронної комерції або почати новий, то Великобританія може стати для вас однією з найкращих країн для масштабування вашого бізнесу або створення нового.

Під електронною комерцією ми розуміємо продаж товарів, послуг та цифрового контенту B2B та B2C через мережу Інтернет за допомогою власного веб-сайту, маркетплейсів, таких як Amazon та eBay, а також власних сторінок у соціальних мережах та месенджерах.

Так, британський ринок має низку переваг, які забезпечують успіх і збільшення продажів, наприклад:

• Велика кількість споживачів. Більше 66 мільйонів осіб створюють високий попит на товари та послуги. А завдяки високій купівельній спроможності британців, підприємці можуть пропонувати якісні продукти та послуги за високі ціни.
• Розвинена транспортна інфраструктура. Може допомогти підприємцям ефективно доставляти товари в будь-який куточок країни. А різноманітний ринок дає можливість знайти свою нішу та успішно просувати свій бізнес.
• E-commerce інфраструктура. Є високорозвиненою, що дозволяє ефективно просувати товари та послуги онлайн за допомогою всіх можливих способів
• Сприятливий бізнес-клімат. Забезпечує легкість реєстрації та ведення бізнесу.
• Легкість залучення інвестицій. Інвестори охочіше вкладаються в компанії з США та Західної Європи, у тому числі Великобританії. Також ви зможете використовувати весь потенціал краудфандингових платформ Kickstarter та IndieGoGo, які поки що закриті для підприємців з України. Крім цього, у Великобританії існує декілька спрощених схем оподаткування інвестицій.

Усі ці фактори разом роблять Великобританію привабливою країною для створення та масштабування e-commerce бізнесу.

Створення компанії

Будь-який бізнес починається з вибору організаційно-правової форми майбутньої компанії та її реєстрації. Найбільш популярною формую для ведення бізнесу у Великобританії є Limited Company by shares (Ltd.).

Ltd. може існувати у формі Private Limited Company та Public Limited Company. Головною різницею між ними є те, що Public Limited Company може пропонувати необмеженому колу осіб купувати власні акції. Public Limited Company має мати статутний капітал від 50 000 фунтів стерлінгів номінальної вартості акцій та керуватися двома директорами.

Для реєстрації компанії необхідно звернутися до державного реєстратора Company House та подати заяву про реєстрацію, рішення про реєстрацію, статут та інші документи, які вимагає цей державний орган.

Оподаткування бізнесу

Компанія, зареєстрована у Англії та Уельсі, має сплачувати податок на прибуток та податок на додану вартість. В окремих випадках, необхідно сплачувати Digital Services Tax й інші податки та збори.

Податок на прибуток розраховується наступними способами

Компанія зобов’язана зареєструватися платником податку на додану вартість, коли її дохід перевищує 85 000 GBP:

Компанія сплачує Digital Services Tax за ставкою у 2 % від обороту, якщо надає послуги пошукових систем, маркетплейсів та соціальних мереж, має понад 500 мільйонів GBP глобального доходу та 25 мільйонів GBP доходу у Великобританії.

Крім цих податків, може бути необхідно сплачувати інші податки та збори, наприклад акцизи, але це все залежить від конкретної ситуації.

Вимоги до бізнесу

Реєстрації компанії та розуміння підходів до її оподаткування недостатньо для того, щоб почати продавати. Крім цього, необхідно відповідати вимогам законодавства Великобританії, що застосовується до e-commerce бізнесу.

На сам перед, мова йде про наступні правила:

• Умови використання. Важливо створити Terms & Conditions та розмістити його на сайті, у застосунку або в обліковому записі соціальної мережі тощо. Цей договір має врегулювати відносин між компанією та покупцями, створити правила гри та зменшити ризики для обох сторін;
• Захист персональних даних. Необхідно повідомити користувачів за допомогою Privacy Notice про обробку їх персональних даних та Cookie Notice про використання файлів cookie. Документи мають відповідати вимогам UK GDPR та PECR;
• Інклюзивність. UK Equality Act вимагає від приватних підприємців не дискримінувати користувачів з обмеженими можливостями через висловлювання та рекламу. Також кожна компанія має думати про те, як зробити власний сайт, застосунок або послуги доступнішими для таких людей. Дії та підходи, які сприяють інклюзивності, можуть бути описані у Accessibility Notice;
• Законодавство про рекламу. Ваша реклама має мати точний опис продукту чи послуги, вона має законною, порядною, правдивою, чесною та соціально відповідальний (тобто не заохочує до незаконної, небезпечної чи антисоціальної поведінки);
• Захист прав споживачів. Ваші товари, послуги та цифровий контент мають бути високої якості, безпечними та відповідати опису. Крім цього, необхідно утримуватися від недобросовісних практик та умов договорів, шахрайства та шкідливих товарів;
• Реєстрація у контролюючих органах. Компанія має отримати ліцензію або дозвіл, повідомити або зареєструватися у деяких державних органах, якщо бажає пропонувати деякі товари та послуги. Найрозповсюдженіший випадок – автоматична обробка персональних даних. Коли ваша компанія обробляє персональні дані за допомогою комп’ютерів, ви маєте зареєструватися у Information Commissioner Office (державний орган з захисту персональних даних).

Документи для сайтів та застосунків

У розділі вище ми згадували Terms & Conditions, Privacy Notice, Cookie Notice та Accessibility Notice. Пропонуємо поговорити про умови, які необхідно включити до них:

Terms & Conditions. Має містити наступні положення про:

• Реквізити компанії;
• Опис товару, послуги або цифрового контенту та порядок їх надання;
• Вартість, способи оплати, виставлення рахунків та підтвердження виконання зобов’язань;
• Гарантії та повернення коштів;
• Право інтелектуальної власності;
• Обмеження відповідальності та гарантій;
• Інші положення та умови в залежності від особливостей бізнесу та відносин.

Privacy Notice. Має містити наступні положення про:

• Реквізити компанії;
• Перелік персональних даних, підстави, ціль та строк їх обробки;
• Список процесорів та со-контролерів персональних даних;
• Підстави для передачі персональних даних третім особам;
• Транскордонну передачу персональних даних;
• Захист персональних даних;
• Порядок повідомлення у разі витоку персональних даних;
• Права користувачів як суб’єктів персональних даних;
• Способи контакту з компанією;
• Інші положення та умови в залежності від особливостей бізнесу та відносин.

Cookie Notice. Має містити наступні положення про:

• Реквізити компанії;
• Перелік файлів cookie та схожих технологій, підстави, ціль та строк їх використання;
• Перелік персональних даних, що обробляються за допомогою файлів cookie;
• Список процесорів та со-контролерів персональних даних;
• Підстави для передачі персональних даних третім особам;
• Транскордонну передачу персональних даних;
• Захист персональних даних;
• Порядок повідомлення у разі витоку персональних даних;
• Права користувачів як суб’єктів персональних даних;
• Способи контакту з компанією;
• Інші положення та умови в залежності від особливостей бізнесу та відносин.

Accessibility Notice. Має містити наступні положення про:

• Реквізити компанії;
• Контент, який може підлаштовуватися під вимоги користувача з особливими потребами;
• Способи налаштування контенту;
• Контент, який не може підлаштовуватися під вимоги користувача з особливими потребами;
• Способи контакту з компанією;
• Інші положення та умови в залежності від особливостей бізнесу та відносин.

Висновок

Існує багато причин для масштабування вже діючого бізнесу або старту нового у Великобританії, серед цих підстав можна виділити велику кількість споживачів, розвинуту інфраструктуру, сприятливий бізнес-клімат та легкість ведення бізнесу.

Для початку необхідно обрати форму майбутньої компанії, зареєструвати її у Company House та визначитися з оподаткуванням. Найбільш популярною формую для ведення бізнесу у Великобританії є Limited Company by shares (Ltd.), яка може існувати у формі Private Limited Company та Public Limited Company. Вони розрізняються різними вимогами до існування, керівництва та статутного капіталу.

Кожна компанія має сплачувати податок на прибуток та на додану вартість. Ставка податку на прибуток складає від 19% до 25% в залежності від розміру прибутку. Ставка податку на додану вартість складає від 0% до 20%, та залежить від видів товарів та послуг, що ви надаєте. Крім цього, існують інші податки, наприклад Digital Service Tax.

Існують певні вимоги до ведення бізнесу в частині необхідності створити публічний договір, захищати персональні дані, права споживачів, дотримуватися законодавства про рекламу та інклюзивність, а також зареєструватися у певних контролюючих органах, наприклад, у ICO.

Для будь-якої компанії, що працює в e-commerce бізнесі, обов’язковою є наявність документів, які регулюють взаємовідносини з користувачами. Terms & Conditions, Privacy Notice, Cookie Notice та Accessibility Notice мають містити певний набір обов'язкових положень та відповідати вимогам законодавства, а також враховувати специфіку бізнесу та потреб користувачів. Для прикладу, Terms & Conditions мають містити такі положення, як реквізити компанії, опис товарів і послуг, способи оплати та повернення коштів, а також інформацію про права інтелектуальної власності та обмеження відповідальності.

Зрештою, Великобританія відмінна юрисдикція для ведення бізнесу, а дотримання всіх вищеописаних вимог не складе труднощів при грамотній організації процесу та правильному юридичному супроводі.

Автори:

Єгор Огурцов, молодший юрист практики Технологій та iнвестицій Juscutum
Юлія Дребезова, стажер практики Технологій та iнвестицій Juscutum

‍