Нещодавно Vector Media публікували історію засновника стартапу Neoven Максима Наконечного. У ній винахідник портативної індукційної печі розповів про жорстку політику платформи, яка топить проєкти. Максим очікував, що кампанія на Kickstarter принесе понад $1 млн. За підсумком вдалося зібрати лише $89 665.

Це не перший випадок, коли засновники вкладають кошти та зусилля у просування кампанії на Kickstarter, але не досягають очікуваного успіху. Наприклад, раніше ми описували історію стартапу з виробництва багаторазових санітайзерів IOON. Розробники планували зібрати $15 000 (мінімальна сума), але за 10 днів збори зупинилися на 23% від цільової суми.

Щоправда, є й позитивні історії. Цього року українській компанії NIXOID Lab (ламповий наручний годинник) вдалося зібрати на Kickstarter $364 207 за мінімальної суми $10 000.

З огляду на такі історії директор з інновацій юридичної фірми Juscutum Петро Білик вважає, що на платформу потрібно дивитися з двох сторін. З одного боку, це високоризикове вкладення грошей. З іншого боку, можливість знайти однодумців для втілення творчих ідей у життя.

Усього на Kickstarter — 540 762 проєктів. З них 210 901 змогли зібрати необхідну суму грошей. Тільки 603 стартапам вдалося отримати понад $1 млн. Більшість проєктів збирає від $1000 до $9999.

Kickstarter несе відповідальність за безпеку та надійність проєктів. Докладніше ознайомитися з правилами платформи можна тут.

Створення проєкту регулюється правилами, серед них основні:

• Умови використання платформи — тут.
• Правила представлення проєкту — тут.
• Авторські права та політика DMCA — тут.

Відповідно до цих правил:

• Творці проєктів повинні показувати спонсорам прототип продукту.
• Заборонено використовувати зображення, що вводять в оману.
• Демонстрація прототипу повинна відображати поточний стан продукту та не містити будь-які згенеровані зображення. Не допускаються особливі ефекти для презентації потенційної функціональності.

Коли автор розміщує на платформі інформацію про проєкт, терміни доставки продукту, цільову суму — він пропонує користувачам (спонсорам) профінансувати його проєкт на цих умовах (оферта).

За умовами платформи, творці повинні надавати спонсорам:

• кінцевий розроблений продукт;
• відшкодування в обіцяному розмірі, якщо товар не вийде;
• пояснення причин, чому спонсори не отримають свого продукту;
• інформацію про будь-які зміни у планах і термінах.

Творці проєкту відповідають за дотримання правил платформи та виконання своїх обіцянок спонсорам.

Які проєкти підходять для платформи, а які — вирішує Kickstarter. Це частина правил, з якими погоджуються творці.

«Kickstarter не оцінює життєздатність проєкту авторів, не відстежує, як вони використовують гроші, і не відшкодовує спонсорам вкладені кошти», — уточнює Білик.

Kickstarter може зажадати видалити ролики та фото, які:

• не відбивають поточний стан продукту;
• мають візуальні ефекти, що вводять в оману.

Це стосується навіть проєктів, які пройшли валідацію.

Kickstarter не має права отримувати доступ до технічної документації, схем. «Це захищається авторським правом. Усі права на технічну документацію належать лише творцям», — наголошує Петро Білик. Kickstarter може лише запитати підтвердження, що у вас налагоджено виробництво, і ви виконаєте постачання вашого продукту вчасно.

Якщо творці вважають, що Kickstarter порушив права інтелектуальної власності, вони можуть поскаржитися через спеціальну форму:

• https://www.kickstarter.com/help/forms/dmca/new;
• на пошту copyright@kickstarter.com.

У правилах Kickstarter чітко прописано — саме творець проєкту несе відповідальність перед спонсорами. Kickstarter не є частиною угоди між творцями та бекерами. Він несе відповідальності ні за товар, ні за виконання зобов'язань.

«Проте суть краудфандингових платформ у тому, що фінансується ідея чи прототип. На відміну від інтернет-магазинів, де купується готовий товар, спонсори повинні розуміти, що це не 100% гарантія отримання продукту. Тому творці на Kickstarter не порушують своїх договорів зі спонсорами автоматично, якщо не виконують обіцянки та не надають вчасно продукт», — коментує Петро Білик.

Водночас творці повинні чітко дотримуватися умов Kickstarter:

• пояснювати в оновленнях, яку роботу проробили, як використали кошти та що заважає завершити проєкт згідно з планом;
• надати розроблений продукт;
• старанно та сумлінно працювати, щоб довести проєкт до завершення у строки, які анонсували спонсорам;
• показати, що використовували засоби належним чином і доклали всіх зусиль для завершення проєкту відповідно до обіцянок;
• бути чесними та не прикрашати реальність у своїх повідомленнях спонсорам;
• запропонувати повернути кошти спонсорам, якщо немає можливості завершити проєкт або пояснити, як їх використовують для завершення в альтернативній формі.

Тепер розберемо, що робити спонсорам, якщо автор проєкту порушує зобов'язання. Наприклад, не повідомляє про оновлення, прогрес чи затримки, не відповідає на запитання чи побоювання бекерів або якось інакше порушує угоду чи правила Kickstarter. У цьому випадку спонсори можуть:

• подати скаргу Центр ефективного вирішення спорів (CEDR);
• подати скаргу до IPOS;
• подати колективний позов до суду штату чи федеральні суди, що в окрузі Нью-Йорк у штаті Нью-Йорк.

«Найгірше, що може робити творець продукту, — мовчати чи взагалі зникнути й ніяк не комунікувати. Якщо впевнені, що продукт не потрапить до бекерів, краще запропонувати повернення коштів. Це дозволить повторно розмістити проєкт на платформі у майбутньому», — каже Білик.

«Якщо розібрати ситуацію з Neoven, виникало відчуття, що це вже готовий продукт. У розділі „Ризики проєкту" зазначили, що його виготовлять і доставлять у строк», — каже Білик.

На його думку, саме ці заяви викликали у Kickstarter обґрунтовані підозри та додаткову увагу до проєкту. Kickstarter перевіряв Neoven на дотримання своїх правил та намагався зменшити можливі ризики фінансування для спонсорів.

Для порівняння: Foldeat (конкурент Neoven) докладніше розповів про можливі причини затримки та труднощі, з якими можуть зіткнутися у процесі.

«Мета Kickstarter — мінімізувати шахрайство на платформі. Ніхто не гарантує, що ви вистрілите та зберете потрібну суму. У платформи є своє ком'юніті та свої правила. Хто їх знає, може покращити шанси на отримання необхідного фінансування», — підсумував Петро Білик.