выключить дудлвключить дудл

Трудноустройство. Комментарий Нестора Дубневича.

Восстание машин на рынке труда неизбежно — количество ботов, готовых заменить в рутинной работе отдельные категории юристов, стремительно растет, а «IQ» этих программ постоянно повышается. Вопрос лишь в том, когда наступит час икс.

[000018]_2-EditИстории о зарубежных автоматических сервисах, позволяющих без помощи адвоката написать исковое заявление, отправить его в суд, а главное — выиграть дело, давно будоражат юридические умы. Шутка ли, сегодня бот успешно оспаривает 160 тыс. штрафов за неправильную парковку в Лондоне, а завтра, уже в Киеве, он составит для вашего клиента договор и бесплатно проконсультирует по любому волнующему вопросу. Кажется, будущее уже стучится в наши двери. Но далеко не все рады этому гостю и не спешат впускать инновации в свой дом… Мало того, найдется в армии украинских регистраторов свой Джон Коннор, оказывающий сопротивление цифровой революции.

Но обо всем по порядку. Давайте разберемся, что же такого действительно полезного умеют делать эти программы. Является ли их популяризация больше данью моде или очередной религией юристов-футурологов, либо имеет под собой реальную практическую почву?

Эксперты выделяют два мощных проекта за рубежом, к которым стоит присмотреться детальнее: нашумевший в сети бот ROSS, разработанный совместными усилиями американской юридической компании Dentons и компанией IBM, а также линейка юридических ботов, размещенных калифорнийской компанией Legal Robot. По словам Нестора Дубневича, юриста АО Juscutum и СЕО Bot.Lawyer, преимущество данных программ в способности машинного обучения. Ведь таким роботам можно «скормить» большой объем юридических документов, а программа сама распознает в них закономерности и начнет внедрять при получении запросов в будущем. Впрочем, эта технология сегодня работает пока лишь с англоязычными текстами. Украинские тексты пока в перспективе. Далекой…

Также не стоит недооценивать студенческие инициативы, из которых зачастую вырастают миллионные стартапы. Среди них — разработанные командой оксфордских студентов бот-консультант по составам преступлений и бот, занимающийся подготовкой исков по разводам.

Подрастает и украинская молодежь — в помощь будущим юристам разработан бот Milana (http://milana.pro), который тестирует знания студентов Одесской юридической академии, принимая проверочный зачет, демонстрирует видео лекций и подбирает список рекомендованной литературы.

Первые украинские боты, предназначенные не для учебных, а для рабочих целей, также уже научились достаточно многому, хотя и отстают от своих зарубежных аналогов. К примеру, OpenDataBot (https://opendatabot.com) сможет собрать за пару секунд информацию о юридическом лице или ФЛП, его налоговом долге, судебных спорах и даже напомнить вам о предстоящем заседании. Он также предупредит о плановой проверке или о наличии спецсанкции Минэкономразвития. Количество его пользователей достигло отметки 4  тыс., а по словам специалистов, это, пожалуй, самый успешный массовый бот на Украине, который помогает контролировать свой бизнес и контрагентов.

Среди отечественных юридических ботов также стоит упомянуть разработки компании lexnet.io, в линейку которых входит бот-регистратор бизнеса, находящийся сейчас в процессе отладки, и бот-торговец, который уже готовится к тестированию в крупном агрохолдинге. На рынке также известен Bot & Partners (http://bplawfirm.com.ua), консультирующий IТ-предпринимателей по вопросам корпоративного права и интеллектуальной собственности.

В чем же сильные стороны этих программ и какие доработки необходимы, чтобы завоевать славу иностранных аналогов? По словам Дмитрия Форемного (Innovating Justice Agent в HiiL), мы, сами того не заметив, стали общаться с коллегами и клиентами то в Facebook, то в Skype, то в Viber. Соответственно, клиент ожидает новой скорости и качества общения, которые сейчас дают мессенджеры. Естественно, сколько бы часов в сутки вы ни работали, быть доступным клиенту круглосуточно и моментально отвечать на все его запросы — задача нереальная. Однако эту головоломку можно решить с помощью умного автоответчика — бота. «Юридический бот — это возможность посредством разработанного алгоритма долгое время транслировать свою экспертизу потенциальным клиентам в знакомой им виртуальной обстановке практически бесплатно и тем самым генерировать поток новых клиентов для компании», — убежден Дмитрий Форемный.

Еще одним преимуществом роботизированных алгоритмов, по мнению Нестора Дубневича, является удобный функционал: клиент не тратит время на поиск нужной кнопки на сайте и не перелистывает массу веб-страниц в поисках нужной информации о юристе или услуге. Достаточно написать боту свое пожелание, и мгновенный ответ прямо в твоем смартфоне. И это без установок дополнительных приложений (программ) и открытия браузера.

Впрочем, романтика роботизации юридической профессии сталкивается и с львиной долей скептицизма. Разговоры о грядущей цифровой революции в сфере юриспруденции ведутся давно, но мы пока что так и не ощутили существенного влияния данного процесса на рынок. Некоторые юристы считают ботов лишь модной, но не особо функциональной игрушкой, которая привлекает внимание клиентов, создает имидж инновационной юрфирмы, однако не приносит большой пользы.

Директор ЮК «НООСФЕРА» Виталий Бондарчук, разработавший программу «Регистрационный офис» для автоматического составления полного пакета документов при регистрации предприятий, не разделяет ажиотажа вокруг ботов — практических результатов заинтересовавшего его бота он так и не увидел. Однако, по его мнению, рынок услуг регистрационных действий неизбежно будет меняться в связи с недостатками государственных сервисов. «По законодательству регистрация предприятия должна проводиться на протяжении рабочего дня. К сожалению, посредством сайта «Регистрационный портал» документы могут рассматриваться несколько дней, поскольку государственные регистраторы несвоевременно принимают решения по электронной регистрации», — отмечает юрист.

В то же время в бизнесе в сфере регистрации предприятий обостряется конкуренция в связи с выходом на этот рынок частных нотариусов и регистраторов. Юристы в этих условиях стараются показать клиентам значимость услуги посредством «написания вензелей» в протоколах или уставах предприятий, умалчивая при этом, что независимо от «узоров» на уставных документах это стандартная услуга. То есть упрощение процедуры регистрации бизнеса для многих игроков данного рынка — весьма не желательная инновация, ведь чем проще и доступнее эта функция, тем дешевле услуга юриста.

Действительно, в мире ботов уже четко сформировались «специализации»: поиск и выдача информации, консалтинг, составление документов и отчетности, регистрационные действия. «Проблема в том, что данные специализации строятся вокруг наиболее рутинной и не самой экономически выгодной работы. Количество ботов пока растет медленно: не все научились их писать, а те, кто научился, не понимают, как их монетизировать», — считает Андрей Костенко, специалист по юридической инженерии Axon Partners.

Подтверждает данную мысль и Дмитрий Форемный: «Построить успешную юрфирму — это одно, а найти работающий способ долгосрочной монетизации юридического стартапа — совсем другое. Все, кто пробует себя в сфере Legal Tech и в работе с ботами, первопроходцы, до них этого никто не делал. Поэтому они ищут пути. А выиграет по-крупному тот, кто первым сможет убедить венчурных инвесторов в привлекательности бизнес-модели, которая стоит за юридическим ботом».

«Готов ли наш рынок к инновациям в принципе? — задается вопросом Никита Полатайко, координатор группы ИТ ЮФ Sayenko Kharenko. — Тут есть много аспектов. Например, мне не известен ни один успешный онлайн-сервис на Украине, зарабатывающий основные деньги на контенте. На рекламе рядом с бесплатным контентом — да, а вот на контенте — нет. У нас мало кто платит за то, что нельзя пощупать. Еще один момент — качество пользователей инноваций. У нас очень много интернет-пользователей, но насколько они привыкли использовать технологии для работы, а не для развлечения? Сколько осмеливаются платить онлайн? Ситуация улучшается, но доверия к технологиям все еще очень мало. В конечном итоге в эту сферу нужны немалые инвестиции, то есть прорыв начнется со стороны корпоративного сектора. Руководители бизнесов — это преимущественно люди, которые помнят мир без компьютеров и воспринимают технологии как инструмент, а не как помощника или партнера».

В условиях стремительного развития технологий в ближайшем будущем, конечно, может произойти что угодно, сходятся в едином мнении эксперты. Но все же для мечтателей, готовых «уже сегодня заменить младших юристов ботами», новости неутешительные. «Полноценно заменить человека машина пока не может, — успокаивает молодых коллег Андрей Костенко. — Важно понимать, что бот заменяет не человека, а выполняемую им функцию: это может быть составление несложного договора, подбор и заполнение лицензии в сфере интеллектуальной собственности и т.д. Дело в том, что мы пытаемся вложить в машину те человеческие качества, в природе которых сами толком не разобрались. Речь идет об интуиции, хитрости, гибкости, творческой жилке и о многом другом. Это must have как для юриста, так и для предпринимателя. Поэтому о полноценной замене речи пока что быть не может».

Ответ на вопрос, когда же роботы начнут вытеснять юристов на украинском рынке труда, также стоит поискать в плоскости нашего менталитета. Готовы ли вы всерьез воспринимать консультацию бота и доверять ей больше, чем совету знакомого человека? Ответы могут быть разными, однако исследования говорят, что 56 % людей не обращаются за помощью при возникновении юридических проблем. Здесь можно провести аналогию с медициной: мы сперва «гуглим» свои симптомы или даже анонимно консультируемся с доктором в Интернете. А уж потом, в случае надобности, идем к ним на прием. С точки зрения такой анонимной консультации, боты — это отличная возможность удовлетворить свой скрытый запрос. По прогнозам Нестора Дубневича, с учетом того, что количество пользователей мессенджеров превысило 3 млрд, близок момент, когда человек с юридическими вопросами сначала будет искать бота для общения, а лишь потом откроет адресную книгу с номером телефона юриста.

Сегодня украинским разработчикам все еще приходится ломать голову над тем, как сделать бота прибыльным, а качество ботов соответственно заставляет ожидать следующей улучшенной версии. Когда все заинтересованные стороны найдут приемлемый, практичный и материально интересный подход, лишь тогда мы увидим настоящего робота-юриста на службе у человека, резюмирует Дмитрий Форемный.

Ну а когда технологическая революция в юриспруденции наконец произойдет, в первую очередь стоит переживать персоналу с низкой квалификацией: ассистентам, помощникам юристов, уверен Никита Полатайко. Следующими под сокращение пойдут регистраторы предприятий, составители документов и участники переговоров по согласованию положений договоров. Хотя это еще вопрос, ведь, освободившись от рутинных задач по сортировке документов и многочасовому серфингу в реестре судебных решений, они смогут заняться интересными задачами — настоящей юриспруденцией.

Юридическая практика