выключить дудлвключить дудл

Клевета в Интернете. Как защитить себя? Ксения Проконова

Ксения ПроконоваСтрашно в ответ на вопрос «Как вчера все прошло?» получить ссылку на YouTube, не правда ли? Еще неприятнее получать ссылки на личные фотографии, вырванные из контекста части личной переписки, просто негативные отзывы о вас как профессионале, человеке. Итак, что делать, если это уже произошло?

Лузерам не отвечаем

Первое – изучите оппонента. Он вообще достоин вашей реакции или своей «обраткой» вы только принесете ему популярность? Сравнивайте не только количество лайков, но и качество аудитории.

В первую очередь используйте мирные способы решить конфликт. Но можно и не только. Если есть возможность договориться или надавить очевидными последствиями, но не идти в суд, лучше пользуйтесь этим приемом. Суд о защите чести и достоинства – юридическая «русская рулетка». Вам придется доказывать, что честь и достоинство, в принципе, существует, и эти чувства могут быть унижены. Вопрос компенсации также может вызвать пересуды. Суды затянутся на долгий срок и потребуют вложений. Как временных, так и финансовых. По пути в суд зайдите к работодателю вашего обидчика. Увольнения в качестве сатисфакции вам может быть вполне достаточно. Прошли те времена, когда человек воспринимается отдельно от своих страниц в соцсетях. Теперь это одна из его граней, за грязные дела которой нужно отвечать.

Украинский нотариат не заверяет скриншоты

Если с негативным отзывом столкнулась ваша компания, то вы должны реагировать. Причем очень быстро. Перед извинениями убедитесь, что такой недовольный клиент вообще существует. Вежливо попросите детали сделки или ситуации, с которой он столкнулся.

Зафиксируйте все сведения, которые, по вашему мнению, могли подмочить вашу репутацию: найдите свидетелей, сделайте скриншоты. В Украине на сегодня нет возможности заверять скриншоты нотариально. Но это делают в России. В качестве альтернативы украинские суды принимают акты осмотра, подготовленные адвокатом.

После того как соберете все доказательства, обращайтесь с претензией к владельцу сайта, администратору, журналисту, блогеру и так далее. Претензия отличается от комментария тем, что вы четко показываете, что вам не нравится, устанавливаете сроки на устранение. Также указываете желаемое действие – выплату компенсации, удаление материала, внесение в него правок и изменений. Если материал был перепечатан из другого издания, обращайтесь к первоисточнику.

Если претензионный путь не увенчался успехом, можно либо пойти в суд, либо отказаться от защиты. Для опровержения недостоверной информации в СМИ установлен специальный срок исковой давности – 1 год.

Главные ошибки в защите репутации в суде

В суде важно уверенно отстаивать свою позицию, аргументируя ее. Можно выделить три самые распространенные ошибки истцов по искам о защите чести и достоинства:

  • желание судиться по поводу оценочного суждения, а не фактических данных;
  • отсутствие доказательств нанесенного ущерба в результате распространения недостоверной информации;
  • правоохранительные органы неохотно ищут тех, кто оскорбил своего ближнего.Если же нужно доказать причастность к сепаратистским движениям, финансированию терроризма, киберпреступлениям, то авторов комментариев находят быстро. Это говорит о том, что технически такая возможность есть. Вопрос в желании.

Основное правило – не торопитесь. У бурных чувств неистовый конец. Посмотрите на ситуацию со стороны, соберите доказательства и только тогда начинайте борьбу. Негативная информация может быть достоверной.

Если сами избрали распространение недостоверной информации как способ борьбы с конкурентом – хорошенько подумайте, прежде чем браться за такие грязные дела. За недостоверную информацию придется нести ответственность. Вашему оппоненту будет сложнее бороться с информацией, в которой будет хотя бы доля правды. Изучите его слабые стороны. Проще создать все условия для того, чтобы человек или компания подставили себя в суде самостоятельно.

Юрист&Закон, 29.09.2017 – 05.10.2017, № 37